科大研发SmartCare智能医疗平台　推广以病人为本的诊疗体验

香港科技大学（科大）最近于校园医疗中心推出由科大科研团队研发的人工智能医疗平台 - SmartCare系统，旨在革新医疗服务流程，提升从分流至就诊全流程的患者体验。这项先导计划为期六个月，冀为超过1.5万名学生及教职员等提供更优质的医疗服务。

SmartCare由计算机科学及工程学系助理教授暨Smart Lab主任陈浩教授研发，此系统建基于早前由科大研发、全球最大型的医学界多模态语言模型MedDr 发展而成，以简化临床治理流程、改善医患沟通及支援医学教育为三大核心目标。系统具备多语音实时转换功能，并能自动生成医疗纪录，更能将整个病人的诊症流程，包括诊前、诊中及诊后跟进的资料整合至同一平台，有望减轻医护人员的行政负担，让医生更专注于照顾病人。系统更设有「虚拟患者」的功能，可提供模拟诊症咨询和即时AI反馈，日后有望可应用至医学教育，这项模块正在申请专利。

作为一站式的AI医疗平台，SmartCare的重点功能涵盖：

•    智能预约及分流：病人在到达诊所前，可透过二维码（QR Code）经文字或语音输入填写其就诊原因、病史及症状等资料，方便医护处理长期病患者及病历复杂的病人，配合智能分流系统，有助医护理顺整个病人的分流流程，大幅提升效率及缩短轮候时间。

•    AI驱动的医疗咨询助理：支援广东话、普通话及英语的实时语音输入功能，供医生在诊症期间减少繁琐的文字输入工作，由系统自动记录病人的情况，让医生更专注于对病人的诊治，令病人得到更优质、个人化的诊疗。

•    自动生成医疗文件：该系统可以自动生成30多种类型的医疗文件，包括转介信、处方及医生纸等，同时能够透过AI聊天系统跟进病人诊症后的病况，减轻医疗人员行政负荷。

陈浩教授表示：「SmartCare源于科大最尖端的AI研究，利用先进的多模态大型语言模型MedDr为基础，进一步成为在医学界领先的多功能AI模型。与传统的智能系统不同，SmartCare在处理复杂的医疗查询、理解医学图像及生成详细的医疗报告均有出色的表现，可衔接至临床医疗护理的流程。除了科大校内诊所的试点外，我们亦正探讨与港怡医院及香港中文大学医院合作，期望能进一步扩大应用范围，让团队可按实际情况作出改善，务求可提倡以病人为中心的优质医疗服务。一直以来，科大的AI创新生态发展十分蓬勃，其中包括成立SmartLab及推出不同的创业计划，均有利于SmartCare进一步发展，重新定义医疗服务的效率及质素。」

在科大医疗中心执业的注册西医、SmartCare行政总裁兼联合创办人郑毅诚医生表示：「医生日常诊症时要面对人手及时间等压力，既要处理个别病人的临床情况，亦要平衡整体诊症病人的轮候时间。SmartCare可以助医生减省诊症期间的文书时间，因而可以专心了解病人的病况作出诊治，让医生回归医学的本质 —— 诊疗中的人文关怀，从而提供以病人为本的医疗服务。」现时仍在科大修读计算机科学及工程学博士学位的郑医生特别强调这平台对临床工作带来的革新意义。

科大健康安全及环境处处长俞宗岱教授表示：「SmartCare获校内医务所率先采用，充分体现科大致力将尖端研究成果转化落地的承诺。我们透过提供跨学科资源，包括发展AI的基础设施及各式创业计划，支持研究员及学者研发各项创新方案，应对社会挑战。是次计划由大学牵头及落实更是别具意义，不仅让科研人员能够在可靠的环境下不断完善系统，更能确保系统能满足医护及病人的需要。」

科大率先采用

科大医疗中心正在开展为期六个月的SmartCare先导计划，邀请全体师生及校内人员参与体验并提供意见。

科大在今年五月促成一项三方合作协议，由科大培育的两家医疗初创公司，包括以病人为本的智能诊症系统SmartCare及非接触式生命体征监测技术PanopticAI公司将与港怡医院合作，提供一套整合方案医疗平台，以在位于金钟、全新的港怡日间医疗中心应用。